在佛山【米兰时尚】婚纱摄影【被骗】经历全过程

今天我刚从佛山米兰时尚回来,一句话:那是一家骗人+态度恶劣+黑店!希望如下我在佛山米兰时尚的真实拍摄经历讲出来,对大家有所启发和帮助,并能认清米兰时尚的一个个黑幕.如有任何疑问,可以发邮件给我:guozi1981@163.com,来信必复!

1.如果去它店里了解情况的时候,她们就会跟你说某某套餐可以优惠,然后还送什么什么,说得你很开心,然后你要走,她们就说要你先付定金,否则这些优惠就没有了.其实什么优惠都是假的,那些所谓的优惠每个去拍照的人都有的,很有可能给你的优惠只是她们应该提供的一个零头.我当初去的时候,被要求付了订金2000块(因为我的套餐是4000块的),但什么都没有得到,过了大半个月才预约到拍摄.付了订金回家就觉得不对劲:为什么我要付订金?还2000块?那些优惠你爱给不给,凭什么要我付订金?

2.拍摄之前她们会不停的打电话给你,让你上门去挑选服装,因为她们等着你去挑选vip的或者一切需要加钱的服装!试穿婚纱的时候,会有一个女的不停给你老婆说,这个衣服不好看,不能显出你的好身材,等等一切勾起你老婆虚荣心的话,如果招架不住的很容易就上当,本来是免费的服务,说一说就变成收费的了,简称二次收费,其实那些所谓的vip服装或者高档服装都是故意挑出来的一些好看一点的衣服,目的就是让你交钱,为什么那些衣服会干净一点,因为它们被穿得少,所以干净一点,而不是因为你多花了钱才能穿到它们!那是你应得的,它们故意的!此其一,另外,试穿时,帮你老婆穿衣服的女的会下意识的把你本来该拉起来的拉链不拉,该校正的部位不校正,所以你老婆穿的免费区的衣服才会不好看,而你会发现,一旦你试穿收费区的衣服,她们的人就会很细心的给你老婆整理衣服,甚至别很多别针,目的是让你看起来的确好看,从而掏钱.说一句:我们不是没有钱,而是不应该被人耍到花冤枉钱!

3.选完衣服,过两天她们又会打电话给你,告诉你你所选择的衣服的外景部分要被其他人优先穿到海边去拍外景,而且要一天才会回来.这样就只能叫你再去挑一次衣服.你也许会觉得这是正常的,但是你错了,在你第一次挑衣服的时候她就应该可以看到她们的日程表上定衣服的日期,哪一件衣服哪一天被定了等等,而她们没有.再次告诉你让你去,是为了多一次让你挑选vip区衣服的机会,而且她们负责试衣服的人会拼命的给你推荐vip区的衣服,说一生就这么一次,好好对待自己之类的话,我想问:既然她们如此费尽心机的要客人买vip的衣服,为什么还要设置免费区呢?原因很简单:没有免费区,就没有收费区,免费区是托,收费区才是她们的正道.

4.重新跳完衣服,她们就会告诉你要什么时候去拍照.如果运气好,她们会依照事约定的日期.我用了"运气好"这个词,因为一旦遇到她们在某广场做摆摊活动的话,她们就会告诉你,她们有活动要举行,当天无法拍摄,或者某某天她们安排不过来人的时候,就会告诉你,有10对以上的人要去远一点的海边拍摄,摄影师都会去,店里几乎摄影师,让你再改个日期再去.很明显,所有的一切当你交了订金,说话的主动权就在她们那里,一切都是以她们的利益为重心的,对她们来说或许客人的时间就是不要钱的.当然,你也可以坚持说不行,但是你心里会觉得不安,想万一留在店里的摄影师都是些菜鸟,拍出来的照片不是很难看?所以基于这个考虑你多半会答应她们的安排:换个日期再拍.当然,如果你此时不耐烦了,说她们一推再推,你不想拍了想退钱,去找她们,她们会很明确的告诉你:不好意思,我们是不可以退钱的,公司有规定!听清楚了吗,她们公司有规定,不退你的钱!她们用她们公司的规定把你规定了!我当时就问过她们,你们公司的规定是拿来规定你们的,还是规定客户的?客户的订金就是你们的砝码吗?我任何服务都没有得到,要求退钱你们有什么理由不退?
但是很遗憾,所有的说法对她们来说都是一笑了之,钱是不会退的.因此,奉劝各位:在你还没想好要拍之前,或者细节确定之前,请不要交任何一分钱的订金,那些所谓承诺的优惠对任何人都是一样的,说让你交订金才有优惠那是让你立马交钱的最好借口和理由!同时,我还发现一个细节:米兰时尚她们喜欢用"吉利数字"来要求你多交几块钱或几十钱,好多时候她们都是这样,我没想到她们竟然算计到这种地步!既然是吉利数字,为什么一定要加钱达到你的吉利数字,而不能减钱到你的吉利数字呢?很简单:多一份利,她们多得一分提成!

5.当你付了订金之后,也许你回去会跟周围的朋友沟通,这时候你也许会发现原来自己苦苦争取来的所谓优惠和附送的东西还不如人家的一半,而价格还比人家的多,这时候你老婆也许就会去找她们再"求"一些东西来,注意我用了求字,意思是跟她们说话的态度极端热情的,但是请不要忘了,你已经付过订金,而且是不退的那种,这时候她们的姿态就变了,会说:我们的合同你付订金时已经签字了,不可以修改的,订金也已经入库了,不能再增加东西了."如果你再多说一会儿,她就会说:"我们这个价位的套餐东西就这么多,你可以加钱换其他的东西,但这个加钱的已经不行了."看看,当你咨询的时候她们什么东西都可以附送,但是一旦你交了订金她们就完全变了,哪怕是你想多要一个水晶像或一把喜伞或多一张照片,均不可以!一方面她们说合同签了不可以改,一方面又说只能加钱,TMD,加钱就可以修改???什么道理!归根结底就一个字:钱!

6.也许你费了九牛二虎之力多争取了一本相册,中共三本或四本相册,但是请别忘了,相册越多,意味着你需要入册的照片就越多!她们会毫不怜惜的松你相册,但她们会从你后期购买照片的利润中双倍甚至更多倍赚回来!她们的一张照片是38块,一本相册如果20张起底,那么你至少要再多付760块!所以不要以为你占了便宜了,其实你落入全套了!或许你也在拍照之前意识到了这个问题,但她们的工作人员会轮番极力游说你,告诉你说一本相册放太多照片只会缩成小的图片放在四周,划不来,所以一本相册15张照片左右就够了,因此她们附送的50多张照片要做三本相册是完全够用的!OK,你信她们的话.那就等着瞧吧.

7.开始照相了,她们会告诉你要早一点去拍照,你听她们的话,一大早8:15就准时赶到她们的店里,因为她们是8:15开门.这时你会发现她们通知的每一对几乎都是8:15,而不是只有你一个人有这种优先权.开始拍照了,你会发现原来拍照的人会如此之多!多是因为周末,另一方面,米兰时尚会把大部分外景一样的人集中到一起去拍摄,因此你感觉人更多,而自然造成一种假象:她们的生意很好.人多都不是最大问题,问题是人一多她们的拍摄质量就大大下降,这也是我们事先料到的,但是没有想到的是她们的实际情况比我们想象的更加糟糕n倍!每一个摄影师都像快餐店的服务员一样忙,每个被拍摄的人都被木偶一样摆成公式化的样子,一个外景顶天给你拍摄一个小时,一般40分钟就算不错了.整个拍摄的速度感觉就像农民在赶集,赶紧拍,赶紧走,甚至景点与景点之间的路程要小跑才行.夏天,男人们可以跑,但是你的老婆一跑难免出汗,出了汗妆还会好看吗--虽然她们的化妆师已经烂的不行.米兰时尚的外景拍摄一般都是两个工作人员的,一个拍摄,另一个负责打反光板等,没有补妆的人员!所以事先承诺的:出汗会补妆是纯粹的扯淡!

8.说起外景,我们预订的外景是两个:中山公园和梁园.拍摄当天要去拍梁园的时候,她们店里的人说梁园当天做活动不收门票,所以很多人都去了梁园祭拜,人太多,拍婚纱不合适,所以让我们换一个外景,而我们中山公园的白纱已经拍过了,还剩下古装的外景每拍.她们的人就说古装换到室内来拍,把晚装(因为当时我老婆刚好穿着晚装,室内的还在等,还没拍)改到千灯湖和其他人一起去拍,反正顺便嘛.我们等了大概2个小时,才等到要去千灯湖的拍摄的另外一对,此时我总感觉自己是陪衬,凭什么我们就要等另外一对?凭什么我们就是顺别人的便?做了近半个小时的车,好容易到了千灯湖,停车,下车,就在千灯湖的门口被我们随便拍了几张,真的就是在门口那个有竹子的地方拍了几张,然后就告诉我们好了,我们可以回去了.而我们拍摄的地点离千灯湖的正门不超过3米远的范围!完了把我们支走之后,就进去千灯湖里面给另外一对预订在千灯湖拍摄的人拍了.这点让我老婆很气,首先,哪有穿着晚装大白天出来拍外景的?而我那件男士的晚装上衣还是半透明的……!其次,坐车坐了半个小时,而从停车到下车拍摄到回到车内却总共不超过15分钟!很其人,米兰时尚对我们如此敷衍为哪般?也许很多人对此类快速拍摄都默认了,但是想没想过,这不是免费拍摄,这是你一生很可能唯一的一次婚纱拍摄,也可能是你这一辈子最贵的一次拍摄!

9.说完外景,再说室内的拍照.两个外景加上来回坐车的时间,也就两个小时左右.而我们是从早上8:15去到米兰时尚的店里,拍完的时候已经是晚上10点了--我们是最晚走的一对!为什么?原因是,中途拍摄时,不停的让我们等,我甚至等得打瞌睡,我老婆等得疲惫不堪.常常是为了等一个拍摄要等几个小时!一天又有几个小时?而真正拍摄的一个场景不会超过30分钟!拍30分钟就等几个小时,自然会拍到晚上10点!

10.再说化妆.这时让我老婆最生气的!也是整套照片不满意的关键地方!给我老婆化妆的是一个瘦小的皮肤有点黑的女人,由于我们事先知道婚纱店的精华素收费是100元一瓶,所以我老婆事先就自己买了两瓶和我一人涂了一瓶才去米兰时尚的(我们自己是在专业的婚庆用品店买的,10块钱一瓶,婚纱店用的也是这种),那个女人居然要我老婆去把自己涂好的精华素洗掉,再买她们的精华素来涂,否则就不化妆!当时我不再我老婆旁边,我看见我老婆去洗脸我才觉得有问题的,当时我还以为是我老婆自己想买的,后来才发现那个女人还有其他的人员想尽办法和理由来游说我老婆买她们的精华素,而我老婆根本就招架不住她们的攻势.涂完精华素,她们挑睫毛,我不知道她们为什么给我老婆贴了那么长的假睫毛,她自己都看着特别扭.最开始的一个妆把我老婆化得巨难看!在化的过程中,我就说过,这个妆不好看,希望她换一个,说实话,我老婆的脸有点大,但那个女人却把我老婆的头发全部梳到后面,把前面的头发也弄到一边,贴在头皮上,整得整个脸和头更加大!我当时看了真想海扁一顿那个化妆师,但是她不停的跟我说,这个妆不错的,很多人都这样化的,而且她们的摄影师会找好看的角度拍摄.我们上了车,车开到中山公园的一半路程时,我让车内的摄影师和另外一对帮忙看看我老婆的妆,他们看了之后一句话都没说,我就明白了.我立马让司机师傅把车掉头,重新又回到店里,让那个女人重新给我老婆化妆,换造型,在我的强烈要求之下,她才换了一个妆,这个妆依然是那种把头发贴在脑门上的造型,似乎她一点都不懂如何根据客人的特点来化妆,还是我要求她帮忙找了假发帮我老婆贴上,才显得脸稍微小一点,就连加个假发,她还不断的说不好看,我真想骂人了,我操,审美连我这个外行的男人都不如,还婚纱店化妆的!真不知道米兰时尚为什么要省这一点人工费!就是这样,第二个造型仍然是失败的.我和我老婆后来在C2000看过很多其他人的婚纱头饰造型,都没有米兰时尚这样敷衍的.室内的我们有8套衣服,他们承诺会有8个造型,但是照出来我却怎么也看不出有8个!每一个都是发型基本不变,左边一朵花换到右边,或者把花换成假发什么的.看看其他人照片里的发型,差别都是很大的.米兰时尚,太偷工减料!

11.说完化妆,再说室内布景.所有米兰时尚的室内照片几乎都是在一间房里拍摄完成的,这间房也不过它店面的一半大.所谓的那些主题拍摄,指的都是一张张的背景幕布.一张幕布就是他们说的主题!其实我觉得他们干脆把"主题"两个字直接改成"幕布"得了,叫做幕布拍摄,这样客人就会明白到底是怎么回事了!比如你选了一个"九寨沟主题",那么所有的照片都会是九寨沟这张幕布的背景,而且他们也只有这一张九寨沟的幕布!其他所有的布景也都只有一张!不同的是幕布前的你的动作.但是朋友们,什么叫主题?windows桌面主题还分为很多项呢,按钮、桌面背景、文字颜色等等等等,而不是纯粹的一张桌面壁纸,如果只有壁纸,windows就叫做壁纸,而不会叫一个主题!而米兰时尚就玩这种游戏,将一张幕布成为一个主题.真好,让人充满了无限想象!另外,如果你去米兰时尚,请你睁大你的眼睛看她所有展示的主题图片,那不是他们拍出来的效果,而是宣传画,宣传画是将人物和背景完全融合到一起了的,你看了根本感觉不到那是从室内幕布拍摄出来的效果,所以你很想去拍,但事实等你拍出来的时候就完全变了,布是布,人是人,更让人忍无可忍的是:他们的每一张幕布几乎都有一道以上的折痕!刺眼的折痕是他们卷动幕布的机器卷出来的!他们从来不会换这些幕布的.也不会说把它们扯平,因为画面里的人物又不是他们,更何况他们那么信任他们的后期处理会处理掉这些折痕(顺便说,我做电脑已经快10年,后来我自己也处理过这些折痕,但几乎花了我几天的时间来修复这些折痕,直到无法看出来,就是这样,我也没能继续处理完所有的问题图片,而我也看过他们处理过的折痕的照片,我只能用一句话来形容:他们的技术太烂了!还不如我这个非设计类专业的人修复的效果!其实并不是他们做不到,而是他们根本就不会花太多时间去给你修复那些照片,只会敷衍你).折痕还不是最大的问题所在,就算修复了所有的折痕,整个幕布背景怎么看就看不出人是在背景里面的,还是那句话:人是人,布是布!九寨沟的水泊纹,后期他们加的水的效果,居然是一个横波纹,一个竖波纹,我真的佩服他们,请问,大家有见过一横一竖的波纹吗?我也问过他们店里的那些店员,问她们有没有见过这种波纹的水,她们一个都答不上来!还有,有一个情景是男的骑单车带老婆的,大家知道吗,那个单车的笼头是反的,为什么会反,因为笼头的螺丝是松的,车把已经朝下了,单车的坐垫是掉下来的,为了让我坐上去,他们居然花了近一分钟来把坐垫摆到单车那个铁筒上,很遗憾,没有螺丝,他们怎么摆,坐垫都会掉下来,最后让我坐上去屁股压着,才勉强可以拍照.米兰时尚,一部单车你都要省掉,你们很强!殊不知,我们的钱就是他们用这种设备和道具来敷衍我们的.还有,他们拍摄用的公仔熊,已经是黑色的了,他们要我老婆拿着的时候我都生怕把我老婆的手弄脏了,我跟他们说能不能拿个干净的公仔给我们,他们说没事,这个熊是米黄色的,造出来看不出来黑的…….我只能说,米兰时尚,还有什么无耻行为是你做不到的?

12.看片.几天后她们会约你上门看片.而且会告诉你有多久看片的时间.我们是10:30去的,第一次有个女的过来说我们可以看到下午2点,好.过了一会儿,又来一个女的,说下午1点多有另外一对要来看片,所以我们要在1点之前看完.这时,为了加快看片的速度,我跟小姐要求说我自己操作鼠标,来看片,放大也好,切换也好,我自己看,结果她们说她们公司有规定客人不能操作电脑,只能由她们操作,看着她们笨手笨脚的操作,但她们会跟你装专业,对于在电脑行业混了近10年的人来说,看着她耽误我的时间我真的很想打人!这时这位为我操作的小姐说,让我们尽量快点选,因为她们中午要午餐,可能我们也饿了,让我们最好在12点之前选完.200张,选63张照片,还要确定那张做油画,那张做水晶,那张做海报,在不到2个小时里面还要确定那几张放哪个相册!她们不停的催我们,同时告诉我们,让我们尽量多选片,说我们三本相册,而最大的一本可能就要用掉40张,所以剩下两本用23张是肯定不够的,让我们多选,多买.归根到底又是一个字--买!你能不买吗?开始的时候我说过,她们一开始会告诉你三本相册你的53张(对了,为什么后来会有63张,那是我事先就怕后面照片不够,事先就多花钱买了10张了!)照片完全够用了!还说什么买的照片只会做成小相片放在四周,现在又说一本就要用掉近40张.你知道那句是实话?为了这一生一次的照片,你不得不去买.米兰时尚,请你记住,并不是因为你们的照片好看,拍得好,我才去买,而是你们的人告诉我照片不够我才买!!!买完照片,她们就会要求你立马付钱,生怕你拖一分钟!又是那个烂招,每次付钱时她们都会找个借口说让你多加几块钱,凑到她们的吉利数字!看完片,确定油画大相的时候,她们又极力推荐把油画换成大的水晶,那样会更漂亮.什么?可以做大水晶么?为什么事先没讲过?我说好啊,她说先生请加钱--钱,又是钱!如果是你,你会想骂人吗?米兰时尚,你在干嘛啊,为什么你的每一个员工眼里都只有钱,拼命的把每一句话每一个动作都引向钱?这些都完了,就要选择相册的包装了.我记得拍照之前她们都会给你推荐什么什么相册封面好,经久耐用美观大方选择种类多,真正到选择相册封面的时候她们就变了,会告诉你,你这个主题的一般都是固定的封面,我有三本相册,而她们恰好就只有三个款供选择,如果要选其他的风格,她们就会威胁你说:因为这三款相册封面是同一家公司生产的,纸张什么都统一的,如果插其他厂家的风格相册的画,不能保证相册纸张一致,用料一致.最好还是选择她们推荐的这三款--意识就是你根本没得选!三本相册,你不可能选用重复的相册封面吧,所以三本,三款,你只有接受这个无奈的事实!

13.看片完毕,就是定做婚纱了.米兰时尚最开始承诺:每一个拍摄婚纱的达到多少钱以上就可以免费定做一套婚纱,婚纱的样式和她们店里的一模一样,甚至可以选择店里的衣服样式来定做!但是,事实是什么呢?她们会安排一个女人拿出一本婚纱照片让你选,并且告诉你前面不超过十款的婚纱是免费定做的,后面的几乎上百款都是要收费的!钱--又是钱!干嘛不去抢啊!你的承诺呢?不是说可以按店里的样式定做吗?干嘛又要按照照片上的来选择定做?一件婚纱,通过一张普通的小照片能看出来什么???无奸不商,但我从未见过如此奸诈和欺骗客户的!

14.最最严重的事情来了.我和我老婆回来之后,总觉得那些照片选得太仓促了,而且好多都没有看仔细就选了,还付了钱买.我们想到米兰时尚反正要送一张光盘给我们的,而且那些照片我们都买了,就打电话给米兰时尚,看看能否现在就拿回那些照片来看看.她们说可以(记住,她们只说了可以,并未交代如果此时拿了光盘,以后发生什么事情比如对照片不满意就不能在重拍了,她们什么都没说,而我们也并不知道).我们拿回照片光盘的目的是想仔细看看照片,选片时不仅时间太少,而且被她们催得头昏脑涨.拿回来之后很失望,82张,没有几张是自己满意的.不是上面说过的背景幕布有严重的折痕就是背景太假,甚至连聚焦都没有对准,我和我老婆一个脸清晰,一个脸模糊,外景拍摄似乎身后的树干纹理要比我的脸清晰很多!
见到如此情况,随后我马上打电话给米兰时尚,告诉她们这些照片我不满意,要求重拍.因为她们从头到尾,都有人在不停的跟我们宣扬她们的口号:拍到客人满意为止.好嘛,我现在不满意了,是真的因为照片而不满意,并非无理取闹,但不论是电话里还是我们赶到她们店里找他们那个所谓的总监,得到的答复都是:我们必须把所有之前拍摄的200多张照片都买下,才能重拍!TMD XX蛋!为什么狗屁条款!米兰时尚,你们所谓的拍到客人满意为止就是"如此"满意的吗?她们的理由是我们买下并拿回了照片,就不能再重拍了,我靠,我们不拿回来能看清楚吗?你们在我没看清楚以及没有时间和环境看清楚的情况下就选择照片,并要我立刻付钱,你们是什么霸王条款?好,我听你们的,选了照片,付了钱,我拿回光盘看清楚了照片,你们却告诉我正因为我拿了光盘你们才不能重拍?哦,对啊,原来如此,怪不得你们说之前都没有人要求重拍过!因为他们根本就没有办法看清楚照片,等他们看清楚的时候已经来不及了,你们做的就是这样的一锤子买卖!既然你们说我们是第一对要求重拍的客人,那你们反复宣扬什么狗屁拍到客人满意为止?骗三岁小孩啊!我要骂的特别是他们那个狗屁总监,什么态度嘛,一上来就跟我吵,我开始还以为他真的是什么可以讲理的总监,客客气气的跟他说我要求重拍的原因,一点一滴的都耐心说给他听,以表示我并非无理取闹,而是真的他们的照片不合格,甚至不堪入目(顺便说,他们说我拿回的那张光盘就是最终的光盘了,以后不再给光盘了,而要知道,那张光盘上的照片简直就是烂的无法形容啊,我老婆背后还有n个小孩跟老头在乱窜,所有室内背景均有折痕,假得不行,有些焦没对准,有些已经过爆,还有的我和我老婆已经笑过了摄影师才按快门,等等),我问那个狗屁总监,我说这就是你们最终给我的光盘吗?你们给客人这样质量的照片光盘,是想客人帮你们宣传好的一面还是垃圾的一面?他答不出来,只会说,我们只提供毛片盘给客人,好,OK,提供毛片盘给客人没错,但是你的毛片盘能看吗?你看看国内其他婚纱店给的光盘,人家的也是毛片盘,有像你们这样的吗?请不要装作一副高高在上的姿态,要知道每一位客人很可能都比你们要更加专业,他们不是傻的,你们如此经商之道,会遭到客户报复的!拍婚纱不是骗人,要达到双赢你们才能赢得客户的心!天呐,我怎么会还有心情教你们怎么做……你们给我的感觉就像:你们铺了一条看似很漂亮的路给我们,并告诉我们只要走过你们铺的路,我们就会得到我们想要的东西,所以拼命鼓励我们往前走,但同时告诉我们要想往前走就要给你们交钱,好,我交钱,交了钱往前走时一不小心就踩到你们事先挖好的坑,这时你们告诉我说:对不起,你已经交钱了,并开始了往前走,这个坑是你不小心掉下去的,我们不能让你重新来过……

  以上就是我亲身经历的佛山米兰时尚的婚纱拍摄经过,其实总监还有更多的细节没有讲出来,总之,我们在米兰时尚的每一个细节他们都要勾着你往他们的陷阱里走,走到最后就是要你交钱.你的钱才是他们最感兴趣的.而一旦你交了钱,他们的态度就会180度大转弯.当你对最后的照片不满意时,他们也绝不会为你重拍或者退钱给你,因为这是一个我所见过的最赤裸的骗局--从你一踏进他们店门的那一刻,就注定你已经输了.

  想对米兰时尚所有的工作人员说几句话:你们所有米兰时尚的员工请听好了,难道你们从未觉得自己在这样一间店工作感到耻辱或者良心上的谴责吗?为了一份工作一天天将自己的人格与灵魂染黑值得吗?所有这些来过你们店里拍照的人,没有几个会说你们好的,不是他们脑子进水这样说你们,而是他们和我们一样,大部分都被骗了,是受害者,而你们就是最大的帮凶!

  其实5000块拍一次婚纱照并不是我们负担不起,我们付这么多钱无非是想尽最大努力将自己一生一次的婚纱摄影拍得尽善尽美,特别是老婆,老婆的青春是宝贵的,她会很希望在嫁给你的时候留下自己最美的一面,因为随后老婆将会面临生子与家务.为了给老婆一个最大的礼物,你会寄予婚纱照很大的期望,但是当这个期望破灭的时候,你会发现原来你花这么多钱得到的不是一次体验和享受,而是一次痛苦和争吵的经历.
  
  说到底,所有的事情均是庸人自扰.或许整个婚纱拍摄行业都是黑暗的,因为没有一个有力的监管部门,他们正处于自生自灭的自生阶段,而米兰时尚应该是我所听过和经历过的最最黑暗和霸道以及无理的一家婚纱摄影店.

  如果你为婚纱照的照片或者相册太少,以及价格太贵而苦恼,那么你完全可以挑选两家口碑还过得去的婚纱摄影店拍摄最最便宜的那种套餐,这样两家加起来,价钱还没有一家的多,而得到的东西却远远超出一家所能给出的.此外你也完全可以挑选一家专门拍室内,一家专门拍海景或外景.这真的是一个不错的idea!
  或者如果你真的是很看重摄婚纱照,那么个人建议你去照一些口碑较好或者靠摄影技术说话的工作室拍摄,记住,一定不要看表面工作,只有你自己的照片真正满意才是最实际的.宣传做的再好,毕竟那不是属于你的.
  再或者如果你并不是那么看重婚纱照,而只是为了体验和享受一次拍照经历,给自己留下美好的回忆的话,那么我真心的建议你还不如买一台质量好点的卡片机(单反太贵),然后把拍婚纱摄影的钱拿来去自助旅游,在旅游过程中自然有大把的景色够你拍的,而且那段旅游经历或者说提前蜜月将会给你们日后的生活留下最美好的回忆!而旅途中拍摄的大量照片必然会有一批是你非常满意或者得意的作品,这些作品再找一些熟悉ps的朋友帮忙修改制作,一样可以做出自然、漂亮、记录美丽瞬间的照片来做婚纱照!那样或许更有个性和创意!

下面是另外一位被米兰时尚欺骗的客人发的文章:
  被投诉单位: 佛山市影艺照相器材有限公司米兰时尚婚纱摄影分公司

经同事推荐,佛山米兰婚纱摄影不错,我们看中的就是佛山的婚纱相设计效果,于是,在2007年4月1日下午,和同事一起来到“佛山莲花路8号48号铺之一”,记得当时那位向我们解释套餐的内容、价钱的接待员,耐心详细,虽然我们那时的婚期还没有定下来,这一点米兰的人也清楚知道的,于是,我们交了1200元订金。可是我们远远没有想到交齐全部钱¥4440元后接待员360度的大转变。


   下订金后,直到10月初,我们才定了婚期是2008年2月底,于是,在2007年10月底我致电佛山米兰,预约拍摄时间,但其告知11月已预约满,只好等12月1或2日,我们说无问题,可是后来又改了,说是12月8日,最后米兰的人联系我们说改成12月9日,我们也说无问题,因为我先生是轮休的,所以只好一次又一次调班休息,但我们也积极配合米兰的临时改期,为的只是可以快点拍好婚纱照,早点可以看到佛山米兰的设计效果,但非常遗憾的是让我们意想不到的问题就接二连三发生了……


  1、预约选礼服流程混乱。第一次我预约好去选礼服,之前已和当初接待我们的那个服务人员说约定时间,但到达后店内的人却不知道我已预约好,没有人去理我们,直到我们问了几次,她们才有人领我们去选,但态度马马虎虎的,敷衍了事,走到选衣服地方,任何一件都适合我,任何一件都好看,真郁闷!所以,我们没有选好,只好约第二次。这次是当初接待我们的那个接待员,还算好点,选好了礼服。毕竟我们这时候还没有付完所有的钱。可笑的是,在离预约拍摄前几天又收到佛山米兰礼服部的电话,问我们选了衣服没有,我告诉她已经选好了,但她告诉我拍摄那天约定的时间跟当初那个接待员跟我们说的不一样,一时说上午10点,再问又说8点半,但礼服部的人又说8点,与礼服部的人通话时间大概二三分钟。无办法,我们只好早一点过去,保险点。与客户预定的时间,朝令夕改,难道客户都住在佛山米兰公司旁边吗?难道佛山米兰公司内部沟通困难重重,需要这样浪费客户的时间来达到吗?请佛山米兰公司不要将自己内部沟通流程有问题,说成对客户的“善意提醒”!


  2、拍摄当天整个过程很马虎,等候时间太长直到天黑。我记得我们那天确实很多对新人拍摄,年底加上是星期六日,多人是可以理解的,但不能因为客户多了,工作的质量就下降下来!按道理,客户的多少是佛山米兰公司安排的,每天有多少对新人拍摄,数量的多少并不会影响佛山米兰的拍摄质量和服务质量,“客户越多与拍摄质量和服务质量不应该是成正比”,但在整个拍摄过程中,我们印证了这个奇怪的比例关系!我们感觉就象排队打针一样,倒模式作业,当表示有意见的时候,贵公司的服务人员无不一致解释:今天多人啊!难道多人我们作为客户就要理解你们工作上的马虎?随便照个相,不手震,算是完成任务就可以了吗?下午4点多,我们终于拍了3个造型,当中等候拍摄的时间远远多于真正拍摄的时间。换了最后一个造型,可是等到5点多,一个多小时了,我们都等到很困,加上中午只是匆匆吃些东西,真有点饿,于是,我叫我先生去买些面包给我,终于,那个背景终于轮到我们了,可是另外一边那个摄影师,见到我们在吃东西,就大声说要让他们先影,我们当然不答应!心想,我们等了一个多小时就是为了在这个背景前拍摄,看到我们态度这么坚决,那个摄影师只好表示我们先照,本来就是应该轮到我们啊,真好笑!!可见,佛山米兰的摄影师也不会尊重客户。


  3、选相排版=失望气人!选相的时候,很失望,照片是完全没有修饰,我们问当时陪我们选照片的那个人,她说,是这样的,我们米兰是这样。我们仔细看了很多张照片,因为我先生是戴眼镜的,当时为了不反光,就配戴米兰提供的无镜片的眼镜,但照出来的照片大部分镜框跌下来,挡住了一只眼睛,咋一看就像一只眼睛大一只眼睛小,我们对这个很不满,看了很多张照片都是这样,可是接待员对我们唯一的解释,只是“萧洒”地说:“重拍!重拍啦!我们免费重拍!”我们真的很质疑这个接待员的态度,是有心帮我们解释问题,还是习惯这样对待客户的询问?于是,我们要求换另一个人来陪我们选照片,这招真有效,她的态度发生很大的转变,表示如果换其他人,就会被认定是她服务不好,还说其他人都在帮其他客户选照片,现在无空。我们只好继续让她陪我们选。

哎!好象这样的失误完全是我们的错,她的“重拍”就对我们格外关照了!!我们是第一次拍婚纱相无经验,无留意到这个细节,但拍摄当日在场的摄影师,在场的人,之前没有遇到这样的情况,难道不能留意到吗?为什么要等错误产生了,才来补救?请问佛山米兰真的一点没有错吗?是我们的错,选择了它吗?经过商量,我真的很纳闷,为什么他们的错要我们再浪费时间去补救?由于时间关系,我们决定不重拍。

不过,我们在选择照片的时候,只好选择脸不直接看镜头,或镜框没有跌下来的,还买了14张照片,目的还是为了我们的相册可以丰富些,选好照片后,我问这位服务人员,老实说,我们的照片是不是影得很一般?很差啊?你凭良心说啊!她对我们说:是啊,那天照相很多人。

那时我们对佛山米兰只是失望,和预期的差很远,而没有到完全失望、绝望、死心,而导致这过程的演变是从排版开始!

第一次看排版,更失望!配色、配字非常有问题,绿色的树叶衬托着绿色的字,配上的字句与照片的感觉一点联系也没有,例如:“直到走到天际的那端”放在中间,左右两边的照片没有与这句话扯上任何关系,一点意境也也没有配合到!似乎就是简单将图片直接贴上模版上面去,第一版是左边照片放大,右边照片缩小,第二版是左边照片缩小,右边照片大。与当初我们看的相版感觉完全不一样,相版的是精致,我们的是粗糙。我们要求修改,这不行,那也不行?

请问佛山米兰公司所谓的专业人员的专业水平达到什么程度?是不能修改,还是不想为客户修改,省点功夫呢?


   第一次修改后,再去看排版,很清楚记得,那天我和我先生都很忙,可是佛山米兰的人却不停打电话给我,完全不考虑客户感受!!我只好接,尽管很不方便,她原来通知我们去排版,我叫她打我先生电话,我很忙,她却说,已经连续打了三次没有人接,我反问她:连续打三次电话没接,就证明在忙啊!难道你们不能为客户着想一下吗?我们一下班就赶过去,但简直是失望中的失望,那位很急联系我的服务人员,对我们说:“你们的设计回来了,我都没看过”我的心里顿时想,你这么急叫我们来,却没有看过?是急于给我们看排版,还是急于打发我们?第一次看完排版后,我要求将两张相片叠放,可笑的是上面的照片竟然覆盖着下面的照片的脸,这个简单、低级的错误也能犯?佛山米兰负责帮客户跟进排版的同事,是否应该进行简单的筛选?但她叫我去看照片之前,完全没有看过修改后的效果。我对她表示我的不满时,她只是一昧强辩。我又一次纳闷,一昧催我们来看,却原来没有做好,是否认为客户的时间就是用来浪费?都很闲吗?在看看那些所谓的排版,还是每页两张照片,左边的大一点,右边的小一点,第二张是左边的小一点,右边的大一点,难道这就叫做设计?实在太马虎了,我们自己做都可以啦!干嘛要花4千多来照相呢?于是,我们要求重新设计,可是对于我们的要求,尽管我当时的语气很重,已很生气了,但接待员琳琳却丝毫没有做出相应安抚措施,反而一直在说,设计的东西很主观的……我们怎样怎样好……我越听越恼火,一再要求重新设计,但琳琳却一直和我耍“太极”式解释,这时我真的完全失望了,于是,我们只好离开,要求重新设计,但她们也没有答应。


  4、致电咨询,挂线收场。1月4日11:52分我打电话到佛山米兰公司82230833号码要求处理排版有问题的事,要求与贵公司领导沟通,但接电话的人坚称她就是领导,当我要求米兰的领导听电话,她就说领导外出了,后来才知道她就是之前帮我跟进排版的那个人琳琳,解释和之前一样,还是什么“设计的东西很主观的,你不喜欢的并不代表别人喜欢”我心想:我拿钱出来拍婚纱照,出来的效果自己不喜欢,这有意思吗?这是正常人的想法吗?可笑!我一再要求重新排版,但那个琳琳最后竟然说了一句:那我们都无办法!然后挂线。

我真的很想问问,佛山米兰公司是要求员工这样对待客户吗?所谓全国十佳影楼是这样打造出来的吗?我在11:54分再次致电佛山米兰公司82230833表示要投诉!投诉佛山米兰公司员工挂客户电话、排版问题,要求拿佛山米兰公司领导电话,再三要求下,但她只是给我一个传真机的电话号码,我当天下午,多次拨打此号码,仍无法联系。接电话的人说经理都在中山开会,我要求其领导联系我作出处理,但她的态度也是“无办法了”无所谓的处理态度!

   5、没有回复,服务人员以及公司领导漠视反映问题。当时我们要求佛山米兰公司的领导给我们一个答复,可是1月5日接到他们的电话,装作什么事没有发生,叫我们去排版,但我们提出退款,她们说要向领导报告,于是,我们等回复。我们从4号开始就要求佛山米兰公司的领导回复我们,但一直等到6号上午,我们再次致电米兰,表示我们不再要求重新排版,强烈要求退款,要求其领导给答复,直到下午,才有一位自称是经理来电给我们,虽然他的态度比挂线的那位接待员稍为好些,但同样都是和我们耍“太极”,根本没有帮我解决问题,我们提出两个方案:(1)全部退款,(2)佛山米兰定出每张相几多钱,我们买回部分的照片,其他的钱退给我们,我们不需要其做任何设计、修饰,更不会要他们的相部、相架等等。但,令人失望的是那位经理一直坚决不接受我们提出的处理方案。


   后来,我致电12315反映,佛山永安工商局负责跟进,但与佛山米兰的解释十分相似,真的令我们很失望,而佛山米兰也没有再联系我们。由于忙于准备结婚的事,我和我先生决定等结完婚再算。

3月15日,我来到佛山消委会举办的现场活动,拿着我写的投诉材料再次向12315投诉,当时,工作人员很诚恳接受了我的投诉,让我们以为有一丝希望。但当晚我就发现空欢喜一场了,原因还是永安工商局负责跟进,最后我们相约3月17日下午2点半到永安工商局进行调解,但这一次让我们彻底感觉维权的艰辛!

3月17日下午,我们准时到达,看看墙上的钟,还差8分钟才到2点30分--我们约定的时间。看到帮我们调解的人还没有到,我们就安静地做着一旁等候着,直到我墙上的钟显示2点34分,我们见到从里面走了一位工作人员出来,这时候米兰的人还没有来,等到40分我们开始询问为什么米兰的人还没有到?于是,工商局的人致电佛山米兰的人叫他过来,还详细说了地址,以及要他们来的原因,感觉佛山米兰将与我们见面调解的事没有当一回事。2点50分,佛山米兰的人终于来了,比约定时间迟了20分钟,一点也没有把这次调解放在眼里!

我们展开调解,但佛山米兰公司所提到的情况严重失实,对于我们多次提出的解决方案马上否决,退钱没可能!我们表明我们已结完婚了,而且也在另一间婚纱摄影再拍了婚纱照,佛山米兰公司所拍的照片,对于我们来说已经毫无意义,也完全无作用!重拍?我们对佛山米兰已经完全失去信心,已拍出来的照片,对于我们来说也是没有用,试想想,每当我拿出那些照片出来看,就会勾起一段段不愉快的记忆,这与我们拍婚纱照的原意大相庭径!退款是我们一直坚持的要求,但佛山米兰公司的经理却跟之前电话沟通那样,同样“耍太极”式的解释和态度。

我们表示一张照片都不要,要求退回2500-3000元,但米兰公司的经理表示2000元都不退,不要照片的原因,我们解释得很清楚,永安工商局的工作人员和米兰公司的经理也清楚知道!我们问及,为什么拍出来的照片会一只眼睛大一只眼睛小,米兰公司的经理表示是工作人员失误,属于差错,在场的人都很清楚听到他的解释,包括永安工商局的人、我、我先生和我的同事。

最终,我们没有调解成功,可笑的是佛山米兰公司的经理口口声声对我们说,“尊重客户”,但就在调解的时候迟到20分钟,要求记录情况后复印身份证,佛山米兰的人却没有带,但奇怪的是,永安工商局的工作人员居然问佛山米兰的经理是否记得身份证号码,他说:自己的不记得,其他人的就记得。永安工商局工作人员竟然说可以。于是,佛山米兰公司的经理就打电话回公司问同事的身份证号码。真奇怪,我们的身份证就要复印,难道佛山米兰公司就不用?随便说个身份证号码就可以了?

但米兰公司的经理答应我们三天内给我一个答复,于是我们便耐心等候。


3月20日,今天已经是第三天了,但佛山米兰公司的经理还没有给我们一个答复,我们再一次彻底失望,下午,我接到永安工商局打电话过来,说只能赔偿928元,加上照片。当我问及为什么佛山米兰的人不回复我,是永安工商局回复我,给我的答复让我很惊奇:“反正他(米兰),还是我回复都是一样。”我表示要求退款,我们坚决表示不要照片,调解那天,我们三方都很清楚这一点,我真的觉得佛山米兰公司的人一直以来都没有重视我们反映的问题,根本没有认真听我们的要求!!

    虽然婚纱摄影不像其他产品可以用三包来衡量,也不能简单地保质保量来说明其好坏,我们并不是专门找麻烦的人,一辈子就结一次婚,而且我们也花了4千多,对婚纱摄影有要求是很正常,也是合情合理,但我们的要求真的不是很高,更谈不上刻薄,只是想可以服务好些,设计人员工作认真些!从我上述所反映的内容,相关部门可以帮助我解决这个问题,更希望佛山米兰公司高级领导层可以认真思考一下,现在的经理和员工的服务态度、服务质量真的适合现在消费者的需求吗?


[本日志由 黑咖啡 于 2009-08-07 20:28:22 编辑]
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若渴
回复回复若渴[2009-11-23 17:46:17 | | | del | 取消审核]
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